İade ve Değişim Sözleşmesi

1. TARAFLAR

1.1. Satıcı Bilgileri

Ünvanı: Genomera Biyoteknoloji Limited Şirketi
MERSİS No: 0394139592500001
Adres: Iğdır Üniversitesi, Şehit Bülent Yurtseven Kampüsü, Suveren Küme Evler 302, Ofis: 6, 76000, Merkez, Iğdır
Telefon: 0 540 143 66 63
E-posta: iletisim@genomera.tr

1.2. Alıcı Bilgileri
Alıcı, Genomera Biyoteknoloji Limited Şirketi’nin e-ticaret sitesinden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı, sipariş verirken beyan ettiği isim, adres ve iletişim bilgileri ile bu sözleşmede belirtilmiş kabul edilir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşmenin konusu, Genomera Biyoteknoloji Limited Şirketi tarafından satılan ürünlerin iade ve değişim koşullarını düzenlemektir.

3. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

3.1. Genel Koşullar

Alıcı, sipariş edilen ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilir.
İade edilecek veya değişim talep edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
İade veya değişim talebi, iletisim@genomera.tr adresine e-posta gönderilerek başlatılmalıdır.
Kargo üretleri, ürün kusurlu olmadığı takdirde Alıcı tarafından karşılanacaktır.

3.2. Soğuk Zincir Üürünleri

Soğuk zincir ile gönderilen ürünlerin iadesi veya değişimi, yalnızca yanlış ürün gönderildiği takdirdeyapılacaktır.
Alıcı, teslimat sırasında yanlış ürün teslim aldığını fark ettiğinde, derhal Satıcı ile iletişime geçmelidir.
Bu tür ürünlerin iade süresinde uygun şekilde muhafaza edilerek gönderilmesi gerekmektedir.

3.3. Kişiye Özel Üretim Üürünleri

Kişiye özel olarak üretilen veya siparişe özel tasarlanan ürünlerde, ürün kusurlu olmadığı takdirde iade veya değişim kabul edilmemektedir.
Ürün kusurlu ise, Alıcı, kusuru belgeleyen fotoğraflarla birlikte Satıcı'ya başvurmalıdır.

4. İADE VE DEĞİŞİM SÜRECİ

İade ve değişim talebi onaylandığında, Alıcı’ya iade veya değişim kargo adresi bildirilecektir.
İade edilen ürünler incelendikten sonra, ödeme 10 iş günü içinde Alıcı'ya aynı yöntemle geri ödenecektir.
Değişim talebi onaylandıktan sonra, yeni ürün 7 iş günü içinde gönderilecektir.

5. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğan ihtilaflarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın ikametgahındaki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

6. YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, taraflarca elektronik ortamda onaylandığında yürülüğe girer.

Satıcı: Genomera Biyoteknoloji Limited Şirketi

Alıcı: (Sipariş sırasında belirtilen kişi/kurum bilgileri)

Tarih: (Sipariş tarihi)